Chính Sách Bảo Mật VS8 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng VS8 tại địa chỉ vs8.express và ứng dụng di động VS8, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt trang.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện VS8. Bằng cách sử dụng nền tảng VS8, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ VS8.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà VS8 có thể liên kết đến trong quá trình vận hành dịch vụ. VS8 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

VS8 thu thập các loại dữ liệu sau khi bạn sử dụng nền tảng:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp và rút tiền. VS8 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ CSKH VS8 qua chat, email hoặc các kênh liên hệ khác.

Dữ liệu được tạo ra tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả thắng thua và số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trình tự thao tác và thời gian phiên sử dụng. Dữ liệu này giúp VS8 cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được mô tả chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

VS8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, cung cấp các tính năng cá cược và casino bạn yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định, không phải tùy chọn của VS8.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, phân phối tiền thưởng và hoàn tiền. Dữ liệu tài chính được sử dụng và lưu trữ theo yêu cầu của quy định pháp luật về tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện đăng nhập bất thường, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và hành vi rửa tiền. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ. Lịch sử tương tác hỗ trợ được lưu để đảm bảo tính liên tục trong xử lý vụ việc.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu người dùng sử dụng VS8 như thế nào và cải thiện giao diện, hiệu năng.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, kết quả giao dịch, cập nhật chính sách – đây là thông tin thiết yếu, không phải tiếp thị và không thể từ chối.
• Tiếp thị (có thể từ chối): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và tính năng mới của VS8. Bạn có thể từ chối nhận loại thông tin này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

VS8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ trong khuôn khổ vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số tựa game casino và thể thao tại VS8 được cung cấp bởi đối tác phần mềm quốc tế. Các nhà cung cấp này nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: VS8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Bao gồm các cơ quan điều tra gian lận tài chính và rửa tiền.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: VS8 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ để lưu trữ và xử lý dữ liệu. Các nhà cung cấp này chỉ có quyền truy cập kỹ thuật giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu.

5. Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

VS8 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ VS8 được mã hóa. Nhìn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ là dấu hiệu kết nối an toàn đang hoạt động.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu ở dạng hash một chiều – ngay cả VS8 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tính năng 2FA tùy chọn (nhưng được khuyến nghị mạnh) thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường (vị trí mới, thiết bị mới, giờ bất thường) và kích hoạt cảnh báo hoặc xác minh bổ sung.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên VS8 chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng cần thiết cho công việc của họ. Truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: VS8 thực hiện kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hạ tầng luôn được cập nhật trước các mối đe dọa mới.

Mặc dù VS8 nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. VS8 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản VS8 và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ từ phía người dùng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

VS8 lưu trữ dữ liệu của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ giữ dữ liệu khi còn mục đích hợp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại tại VS8.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc lần xác minh cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử CSKH: Được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Được lưu tối đa 90 ngày rồi xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi cần giữ lại cho điều tra cụ thể.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch và tài chính vẫn được giữ theo thời hạn pháp lý nêu trên nhưng được khóa không dùng cho mục đích khác.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

VS8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie VS8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (không thể từ chối): Cần thiết để nền tảng hoạt động – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt giao diện. Nếu tắt loại cookie này, bạn không thể sử dụng VS8.
• Cookie hiệu năng (phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để VS8 cải thiện thiết kế và tốc độ. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Lưu dấu hiệu nhận dạng thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt ngôn ngữ, chủ đề và các tùy chọn hiển thị bạn đã chọn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng VS8. VS8 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng VS8, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9. Dữ Liệu Trẻ Em

VS8 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu VS8 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản VS8, hãy liên hệ CSKH ngay để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên các yêu cầu loại này trong vòng 24 giờ làm việc.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VS8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị rõ ngày cập nhật ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản mới nhất.
• Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, VS8 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng VS8 sau ngày cập nhật được hiểu là sự đồng ý với phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc VS8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ: